GESTION COMMERCIALE/Communication-Publicité
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| Organisme de formation |
G.S.F. |
| Lieu de la formation |
France Entière (105) |
| Date de la formation |
Permanente : NC
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| Niveau |
Autre / Aucun |
| Formation rémunérée |
Non
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| Période en entreprise |
Non
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TYPE DE FORMATION |
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Diplômante
Droit individuel à la formation-DIF
Formation intra-En entreprise
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Qualifiante
Sur mesure
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COUT DE LA FORMATION |
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| Tarif sur demande suivant la formation |
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PUBLIC CONCERNE / PRE-REQUIS |
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| Commerciaux, le personnel en relation avec la clientèle |
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METHODES |
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Evaluation et analyse des compétences
Formation à la carte, intervention sur plusieurs modules
Déroulement des différentes étapes d'un entretien
Mise en situation, travail sur vidéo
Analyse des comportements : les + et les -
Alternatives d'apports pratiques et théoriques à partir de travail en sous groupes |
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OBJECTIF PEDAGOGIQUE |
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Acquisition et développement des compétences
Maîtrise du déroulement d'un entretien de vente
Connaissances des techniques de communication
Les grandes règles du comportement
Mise en place d'outils appropriés
Optimisation de la conclusion
Savoir traiter une objection
Documentation pédagogique :
- Support à la formation
- Argumentaires
- Exercices |
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DESCRIPTION / CONTENU |
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- Accueil de la clientèle
- Gestion des appels entrants/sortants
- La prise de rendez-vous
- Les techniques de découverte du prospect
- La vente des produits et/ou services à valeur ajoutée
- La vente du prix
- La négociation commerciale
- Le traitement des objections
- La relation de confiance avec le client
- Les techniques de conclusion
- L'analyse du risque
- La gestion du crédit
- L'analyse financière
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VOTRE CONTACT |
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| Organisme de formation |
G.S.F. |
| Référence |
FORCOM001 |
| Contact |
Mme Denise CHERON |
| Téléphone |
0612714678 |
| Fax |
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| Courrier |
15 rue Sarah Bernhardt 31200 TOULOUSE |
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