Prévenir et gérer les conflits/Développement personnel
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| Organisme de formation |
Sui Generis |
| Lieu de la formation |
France Entière (105) |
| Date de la formation |
Permanente : Calendrier sur mesure selon besoins et disponibilités
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| Niveau |
Autre / Aucun |
| Formation rémunérée |
Non
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| Période en entreprise |
Non
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TYPE DE FORMATION |
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Droit individuel à la formation-DIF
Formation action
Formation initiale
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Formation Inter-entreprise- En centre
Formation intra-En entreprise
Sur mesure
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COUT DE LA FORMATION |
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| Formation de base de 2 journées : à partir de 1030€ HT pour un groupe de 10 personnes maximum. Nous consulter pour un devis personnalisé |
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PUBLIC CONCERNE / PRE-REQUIS |
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METHODES |
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- Méthode active s’appuyant sur l’expérience et les pratiques des participants.
- Exercices et bilan individuel, livret de formation.
- Ateliers pratiques.
- Jeux de rôle. |
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OBJECTIF PEDAGOGIQUE |
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| Comprendre ses propres comportements face aux conflits, développer ses ressources pour gérer au mieux ces situations, repérer et neutraliser les facteurs conflictuels. |
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DESCRIPTION / CONTENU |
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1/ Repérer les sources et les ressorts des conflits
- Définir les grands types de conflits.
- Tenir compte du bilan doute/confiance.
- Comprendre l’influence de la communication dans la relation.
2/ Identifier et s’approprier les stratégies de gestion des conflits
- Prendre en compte le contexte et les acteurs véritables.
- Traiter le vrai conflit.
- Choisir une stratégie efficace : enjeux et relations.
3/ Répondre aux critiques, contradictions, agressions
- Gérer la déstabilisation.
- Se mettre en état d’écoute efficace.
- Répondre avec pertinence.
4/ Réprimander, formuler une critique ou un désaccord
- Mettre ses interlocuteurs en conditions favorables.
- Faire preuve d’assertivité.
- Intervenir avec diplomatie |
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VOTRE CONTACT |
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| Organisme de formation |
Sui Generis |
| Référence |
Dvt_Conflits |
| Contact |
Laurence BOYER |
| Téléphone |
06 59 40 98 22 |
| Fax |
05 40 16 17 50 |
| Courrier |
13 Impasse Louis Victor Gesta 31200 TOULOUSE |
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