1/ Les fondamentaux du management des compétences
- Les besoins et la motivation des collaborateurs
- Les différents modes de management
- Délégation : définition et exigences
- La formation professionnelle : un outil de progression
2/ Les objectifs de résultats
- Déterminer et décliner des objectifs
- Suivre et accompagner leur réalisation
- Mesurer l'atteinte des résultats
- Féliciter ou recadrer
3/ L'entretien d'appréciation
- Préparer l'entretien
- Impliquer le collaborateur
- Maîtriser les clés et les étapes d'un entretien efficace
- Gérer les désaccords et les conflits |
