Situer la place du Marketing Direct (MD) Sa naissance, son développement et sa place aujourd'hui : de la prospection à la fidélisation Les différentes applications L'environnement juridico-économique Intégrer le MD dans la démarche marketing globale Le Marketing stratégique La segmentation du marché, le choix des cibles et des produits ou des services, l'identité de la marque La détermination des objectifs quantitatifs et qualitatifs Les 10 points gagnants pour réussir votre plan MD Choisir les cibles de vos actions et leurs sources Constituer et enrichir les fichiers (achat ou location) Créer et gérer une véritable base de données et qualifier les clients, prospects, suspects Elaborer votre Plan Média en fonction de vos objectifs Les différents outils du MD et leur impact : . mailing, couponing, bus-mailing, VPC . Marketing téléphonique . Utiliser et sélectionner les supports de presse... Les Nouvelles Technologies et le plan MD : SMS, MMS, e-mailing, callback... Concevoir votre action MD Les règles quant au fond et à la forme de chaque support de MD Les astuces promotionnelles (concours, remise, parrainnage, club, garantie, essai gratuit...) Les techniques pour faciliter les réponses Simuler les résultats financiers du Plan Média L'analyse du point mort Le programme et la durée de vie d'un client L'analyse de la "Life Time Value" Lancer et gérer une opération MD L'élaboration des tests et l'implication de la force de vente La phase de test La gestion des réponses L'analyse des résultats et les tableaux de bord L'affinement de l'offre Ce stage fait partie du Parcours Pro Certifiant MK97 |
