Objectifs : Appréhender et utiliser les techniques de management et de communication dans toute situation de gestion d'équipe
Contenu : le Management, ses principes et lois, la Motivation, le Management du XXIème siècle; la Communication, ses shémas et techniques, savoir cadrer, recadrer et gérer les conflits, les attitudes de Porter, les faits sentiments et opinions et Réflexion sur l'Autorité
Méthodes :Métode pédagogique active et interactive basée sur : autotests et discussion, jeux de rôle |
